Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Izterjevalec dolgov
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega in motiviranega izterjevalca dolgov, ki se bo pridružil naši ekipi za upravljanje terjatev. Vaša glavna naloga bo učinkovito komuniciranje z dolžniki, analiziranje njihovih finančnih zmožnosti ter dogovarjanje o načinih poravnave dolgov. Delo zahteva visoko stopnjo profesionalnosti, odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost reševanja konfliktov.
Kot izterjevalec dolgov boste odgovorni za spremljanje odprtih terjatev, vzpostavljanje stika z dolžniki preko telefona, elektronske pošte ali pisem, ter vodenje natančne evidence vseh komunikacij in dogovorov. Pomembno je, da znate vzpostaviti ravnotežje med odločnostjo in empatijo, saj je cilj doseči poplačilo dolga brez poslabšanja odnosa s stranko.
Poleg tega boste sodelovali z drugimi oddelki, kot so pravna služba, računovodstvo in prodaja, da zagotovite usklajeno obravnavo primerov. V določenih primerih boste morali pripraviti dokumentacijo za pravne postopke ali sodelovati pri pripravi poravnalnih pogodb.
Idealni kandidat ima izkušnje na področju izterjave dolgov, pozna zakonodajo s področja obveznosti in izvršb, ter ima sposobnost učinkovitega upravljanja več primerov hkrati. Zaželeno je tudi poznavanje programskih orodij za upravljanje terjatev.
Če ste oseba, ki zna ostati mirna pod pritiskom, imate odlične pogajalske sposobnosti in vas veseli delo z ljudmi, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzpostavljanje stika z dolžniki preko različnih komunikacijskih kanalov
- Spremljanje in analiziranje odprtih terjatev
- Dogovarjanje o načinih in rokih poravnave dolgov
- Vodenje natančne evidence komunikacij in dogovorov
- Sodelovanje z drugimi oddelki (pravna služba, računovodstvo)
- Priprava dokumentacije za pravne postopke
- Spremljanje zakonodaje s področja izterjave
- Uporaba programske opreme za upravljanje terjatev
- Reševanje konfliktov z dolžniki na profesionalen način
- Poročanje o napredku nadrejenim
Zahteve
Text copied to clipboard!- Srednješolska ali višja izobrazba (ekonomska ali pravna smer prednost)
- Izkušnje na področju izterjave dolgov
- Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti
- Poznavanje zakonodaje s področja obveznosti in izvršb
- Sposobnost dela pod pritiskom
- Organiziranost in natančnost
- Računalniška pismenost (MS Office, CRM sistemi)
- Samoiniciativnost in odgovornost
- Znanje slovenskega jezika, znanje angleščine je prednost
- Sposobnost timskega dela
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z izterjavo dolgov?
- Kako bi pristopili k dolžniku, ki zavrača komunikacijo?
- Kako obvladujete stresne situacije?
- Ali poznate zakonodajo s področja izvršb?
- Katere programske rešitve ste uporabljali za upravljanje terjatev?
- Kako bi opisali svoj slog komunikacije?
- Ali imate izkušnje s pripravo pravne dokumentacije?
- Kako bi se lotili primera z večjim številom odprtih terjatev?
- Ali ste pripravljeni na občasna terenska dela?
- Kakšna je vaša razpoložljivost za delo v različnih izmenah?
